Ауыстыру / Қайтару

Қайтару және болдырмау

Егер сіз зақымдалған немесе толық емес тапсырыс алсаңыз, онда сіздің сұрауыңыз бойынша біз клиенттің кеңесі бойынша ауыстыру немесе ақшаны қайтаруды жібере аламыз. Сұралған қайтарылған ақша клиенттің шотына 15 жұмыс күні ішінде аударылады.

Біз көп жылдық тәжірибеден тапсырыстардың көпшілігі клиенттердің қате өлшем таңдауына байланысты қайтарылатынын білдік. Бұл жиі кездесетін қатені болдырмау үшін біз әрқашан клиенттерімізге оларға дұрыс өлшемді таңдауға көмектесеміз.

Тауарлар бізге жеткенше олардың құны мен қауіпсіздігі сіздің жауапкершілігіңізде. Сондықтан, қауіпсіздік мақсатында, сіз сәлемдемені тауарлар құнына сақтандырып, барлық жеткізу жазбаларын сақтауыңызды ұсынамыз.

Барлық хат-хабарларда тапсырыс нөміріңізді көрсетіңіз және сәлемдемеңізбен бірге бастапқы шот-фактураны қосқаныңызға көз жеткізіңіз.

Ақшаны қайтару нұсқалары

Сатып алушыларға тауарды төлеу үшін пайдаланылған төлем әдісімен бірдей әдіспен өтеледі.

Ақшаны қайтару үшін бізде келесі нұсқалар бар:

- Ақшаны қайтару (төлеу үшін пайдаланылған әдіспен бірдей, Paypal немесе Дебет/Кредит картасы арқылы төлем)

Қате тауарлар/Ақауы бар өнім алынды

Біз мүмкін болатын ең жоғары стандарттарды қамтамасыз ету үшін жөнелтпес бұрын жіберілген барлық өнімдерді тексереміз, бірақ қандай да бір себептермен сіз алған өнім сіз тапсырыс бергендей емес немесе қандай да бір ақауы бар болса, дереу sng@luxodor.com мекенжайына тапсырыс нөміріңізді және сатып алғыңыз келген өнімнің мәліметтерін көрсетіп және/немесе алынған тауармен байланысты мәселені көрсетіп, ақшаны қайтаруды немесе ауыстыруды қалайтыныңызды нақтылап хабарласыңыз. Содан кейін біз қайтаруды қалай жалғастыру керектігі туралы кеңес береміз.

Тапсырысты болдырмау

Егер сіз тапсырысыңызды әлі алмаған болсаңыз, тапсырыс толық қайтару үшін жөнелтілмес бұрын оны болдырмауды ұйымдастыру үшін мүмкіндігінше тезірек sng@luxodor.com мекенжайына хабарласыңыз.

Егер сіз тапсырысыңызды болдырмауды шешсеңіз және тапсырысыңыз өңделіп, сізге жіберілген болса, ақшаны қайтаруды өңдеу үшін тауарларды қайтару қажет екенін ескеріңіз, тапсырыстың толық сомасы жеткізу шығындарын қоспағанда сізге қайтарылады.

Қайтару мекенжайы

Luxodor Oils
Al Quoz Goshi warehouses city
Warehouse 40 - Industrial 3,
Al Quoz Dubai - United Arab Emirates

Байланыс: + 971 58 5673620

Саясатқа қосылмайтын жағдайлар

Жеңілдікпен сатылатын тауарлар және АҚЦИЯДАҒЫ тауарлар қайтаруға және қайтаруға жатпайды.

Жарнамалық кезеңде, егер ақауы бар тауар жіберілмесе, жеткізу құны қайтарылмауы мүмкін.

Көңіл-күйдің өзгеруіне немесе қате өлшем таңдауына байланысты қайтарулар нақты жеткізу шығындарын шегергеннен кейін беріледі.

Көңіл-күйдің өзгеруіне немесе қате өлшем таңдауына байланысты қайтару сұрау кезінде жеткізу құны қайтарылмайды